模型格納庫HOBBYGARAGE | 鋼彈模型玩具公仔景品PVC預購專賣店

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  • 服務時段

    請FB私訊客服:http://m.me/hobbygarage

    客服上班時間:週一 ~ 週五 9:30~17:30

  • 客服專線

    0970100807

  • 地址

    新泰總店門市:新北市新莊區新泰路11號1樓

點我加入會員享優惠

*現貨和預購不能合併訂單,請分開下單

預購品同月份出貨的才能同一張訂單結帳

*滿$2,500免運(離島滿3,500免運)

 

【門取保留天數變更公告】

公告日期:2023/3/14

2023/3/27後下訂的訂單,如為選擇門市取貨,商品送達門市後僅會保留14天

如有他人代領或者各種狀況需要延期,請直接撥打門市電話與門市人員調整

逾期即會退回倉庫,並不另行通知。

模型格納庫 新泰門市電話:02-22070807

 

【會員資料維護宣導】

如有更換手機號碼,應盡速更改會員及訂單聯絡資訊

如因未更改造成無法正常配送及退貨,將無法再次補送

敬請見諒

 

【訂單查詢事宜公告】

因網站方提供可自行查詢訂單的期限為一年內訂單

近期因各家廠商商品延期/分批到貨等狀況較為嚴重,

部分訂單可能延期超過一年

而導致逾期訂單無法自行查詢

 

若有需要查詢確認訂單,您可以透過私訊FB粉專客服

只要提供您的訂單編號、姓名以及電話

即可人工替您查詢

 

造成不便敬請見諒。

 

【訂單信件保留宣導】

訂單成立後,系統將會自動寄送訂購通知email給您

信件中有「訂單編號」及「訂購商品」細項

請勿刪除信件並妥善保存

若後續有訂單問題,可參考訂購通知信件內容進行確認

 

此外建議

  • 避免使用yahoo及hotmail信箱(檔信率較高)

  • 未收到系統訂購通知mail,請私訊FB客服進行確認

 

謝謝!

 

★網拍客服電話:0970-100-807(服務時間:週一 ~ 週五 930~1730,不含國定假日,1230~1330休息)

網拍客服FB私訊:https://m.me/hobbygarage

網拍客服信箱hobbygarageshop@gmail.com

 

【★模型格納庫實體門市資訊】

★門市電話:02-2207 0807

★門市地址:新北市新莊區新泰路11號1樓

★門市營業時間週一~週五 13:00~21:00、週六~週日 12:00~22:00

 

 

模型格納庫,為北區玩具最齊全的專業店家之一

成立的宗旨是希望提供玩家和收藏家一個不一樣的購物環境與享受收藏玩具與組裝模型樂趣新選擇,我們引進歐美日流行玩具與各種模型套件,並有販售各類顏料與模型工具,提供現金交易與刷卡服務。

 

【現金積點規則說明】

一、會員資格

1. 透過Facebook帳號登入為會員後,可享現金積點回饋與會員專屬福利。

2. 僅會員享現金積點回饋,需使用同帳號登入,不同帳號的積點不可合併不同登入方式帳號不互通

 

二、會員現金積點辦法 (2022/9/1 會員制度啟用)

【現金積點使用規則】

1. 每筆訂單需消費滿1,000元才可使用現金積點進行折抵;各會員等級現金積點使用門檻及最高折抵%數如下

  • 玩具初心者:最高可折抵訂單金額之15%

  • 玩具訓練師:最高可折抵訂單金額之20%

  • 玩具大師:最高可折抵訂單金額之25%

剩餘現金積點保留到期限內使用,如逾期則自動失效,恕不補發且不另行通知

 

【現金積點種類】     

1. 首購金:

會員登入註冊成功,可享50點現金積點,可立即使用。(使用期限7)

2. 生日禮金:

當月壽星,每月1號發放現金積點,使用期限30天。(積點逾期恕不補發)

  • 玩具初心者:1,000點

  • 玩具訓練師:3,000點

  • 玩具大師:5,000點

※生日禮金注意事項

  • 完成註冊後,需另外到會員專區>個人資料填妥生日資訊,才能納入系統生日禮金發放名單中。

  • 生日一旦填好後即不可更改,請確認無誤後再做儲存。

  • 因生日禮金為系統每月1號自動發放,若當月才填上生日(EX. 9/26生日,9/1才進行登錄),系統將不會進行補發,也不會進行人工補發,請務必留意。

3. 購物積點:

會員登入後購物,訂單消費滿$100(不含運費),不同會員階層可獲得不同%數回饋之現金積點,積點回饋取至整數位。(使用期限180天)

  • 註冊完成即為「玩具初心者」:可享現金積點回饋 2 %

  • 會員12個月內消費滿 10,000 元,升級為「玩具訓練師」後,可享現金積點回饋 3 % 

  • 會員12個月內消費滿 30,000 元,升級為「玩具大師」後,可享現金積點回饋 5 % 

※發放時間:取貨完成的15天後。(※退貨會扣回已發送積點)

4. 活動贈點:

優惠專區/優惠券額外加碼的現金積點、以及每月不定期發放的現金積點皆為活動積點

此類現金積點使用期限不一,請務必詳細確認使用效期。逾期不做補發。

  • 辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

  • 如因各種原因訂單取消/失敗...等等狀況導致訂單取消或未正常成立,如該贈點已超過使用期限將不予任何形式補回。

 

【退貨/取消訂單/訂單失敗等狀況】

1. 若退貨、取消訂單,回饋的現金積點將同時扣回。

2. 訂單失敗/取消:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,未逾期將立即自動回補至會員帳戶如已超過使用期限將不予任何形式補回

3. 訂單退款:辦理退款時,退款金額將扣除已使用積點。

 

【其他注意事項】

  1. 所有積點回饋僅限模型格納庫官網線上購物使用,實體門市不適用積點。

  2. 訂單扣除積點後,最後結算總金額若不足免運費條件,則需另外支付運費。

  3. 積點無法兌換現金。 

 

會員首次註冊說明

1. 商品結帳時,於『我的購物車』結帳資訊下方,有加入會員的方式,選擇Facebook登入,成功註冊後,可享會員現金積點福利。       (※注意:不同登入方式帳號不互通不同帳號的積點不可合併)

 

會員積點查詢辦法

1. 請登入後,至網頁上方的會員中心,點選現金積點頁面,即可了解目前的累計積點與到期日,請隨時注意自己的權益喔!若現金積點有任何問題,歡迎透過FB粉專私訊客服為您確認。

 

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|會員積點常見Q&A|

Q.為什麼我購物了,卻沒有顯示現金積點?

   A:

  • 每次購物的時候記得要登入會員購買才可以享有積點

  • 如果您確定已經有登入會員,請提供您的訂單編號幫您做查詢。

(※注意:不同登入方式帳號不互通不同帳號的積點不可合併)

 

Q.為什麼購物積點還沒有出現 

 

  A:完成取貨的15天後,積點自動計入。